AIを使った新しい労務相談方法①「3AIオピニオン相談」とは？

質問（現場の視点）

3AIオピニオン相談とは何ですか？ AIの回答ではなく「判断の説明力」を残す相談とはどういうことですか？

Chat先生の回答（AI）

3AIオピニオン相談とは、3つの生成AIの意見を専門家が検証し、経営者自身が納得して対応方針を選ぶ労務相談の方法です。最大の目的は、正しい回答を得ることだけではなく、なぜその判断をしたのかを後から説明できるようにすることです。

この方法を考えたきっかけは、私自身の経験にあります。2年前に公的機関の専門相談で回答した件について、後日照会を受けました。しかし、当時どのような前提で判断したのかを示す記録が、手元に残っていませんでした。

私は、この経験から、相談の結論だけでなく、そこに至る過程を残す必要性を感じました。

3AIオピニオン相談では、まず経営者からAI利用の同意を得ます。次に、従業員を特定できる情報を除き、相談内容を「共通の問い」に書き換えて経営者に確認します。

その問いをClaude・ChatGPT・Geminiという「3人の番頭」に投げ、回答をその場で印刷します。

専門家は「主人」として3人の意見を目利きし、「採用可」「注意（グレー）」「採用不可」を判定して、法的根拠や注意点を説明します。

最後に「お客様」である経営者が、3つの意見を踏まえて対応方針を選びます。意見を組み合わせたり、修正したり、いずれも採用しないこともできます。

問い、回答、注釈、選択、署名、変更履歴を記録に残します。

私は、労務相談の価値は、その場で答えを出すことだけではないと考えています。数年後に振り返っても、何を根拠に、なぜその判断をしたのかを説明できること。それが「判断の説明力を残す相談」です。

（特定社会保険労務士　小山田政義／AI労務デザイン室）